livestep.ai - KI Chatbot für Deine Website
Mit gutem Gefühl voraus

Vertrauen und Sicherheit
bei livestep.ai

Für optimale Leistung verfügt deine KI-Lösung über viel Wissen und benötigt auch Informationen, die du vor unerwünschtem Zugriff schützen willst. Mit der livestep KI-Plattform sind deine Daten stets sicher und werden DSGVO-konform verwaltet.
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Dein Vertrauen, unsere Verantwortung:
Sichere KI-Lösungen von livestep

Eine KI-Lösung muss vor Bedrohungen geschützt werden wie jedes andere IT-System auch (Cyber Security). Zusätzlich muss sie gegen Manipulationsversuche resistent sein und darf sich nicht zu unerwünschten Aussagen verleiten lassen (Content Security).

KI-Lösung mit Cyber Schutzschild

Wir schützen dich mit einem umfassenden Paket an Cyber-Sicherheitsmaßnahmen vor einer Vielzahl von Bedrohungen. Mit fortschrittlichen Sicherheitstechnologien sorgen wir dafür, dass Deine KI-Lösung, deine Daten und dein digitaler Raum sicher bleiben. Um unsere Bemühungen um erstklassige Sicherheit weiter auszubauen, investieren wir kontinuierlich in die Verbesserung unserer Sicherheitsinfrastruktur und unserer Sicherheitsprotokolle. Hierbei orientieren wir uns jeweils an den speziell für Cloud-Dienste aktuell geltenden Standards und Empfehlungen.

Sicherer Content, positiver Auftritt

Deine KI-Lösung von livestep steht für Content Security, die dein Unternehmen in allen Chat-Situationen angemessen repräsentiert. Jede Aussage ist diskriminierungsfrei, wertschätzend und unvoreingenommen. So gewährleisten wir, dass alle Interaktionen das positive Image Deines Unternehmens widerspiegeln. Bei themenfremden oder provozierenden Fragen lenkt ein livestep KI-Chatbot das Gespräch z.B. höflich zurück in die gewünschte Bahn. Vertraue auf eine KI-Lösung, die Content-Sicherheit und Wertschätzung in jeder Kommunikation priorisiert und deine Marke stärkt.

Zertifiziertes Rechenzentrum.
Datenhaltung ausschließlich in der EU.

Die gesamte Infrastruktur von livestep.ai wird in Rechenzentren in der EU gehostet. Das Hosting in der EU garantiert nicht nur maximale Verfügbarkeit, sondern auch die Einhaltung strenger europäischer Datenschutzvorgaben (DSGVO).

ISO 27001

Gewährleistet höchste Informationssicherheits-Standards im Rechenzentrum.

ISO 27017

Umfasst Cloud-spezifische Sicherheitsstandards zum Schutz von Cloud-Diensten.

ISO 27018

Steht für spezielle Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten in der Cloud.

Höchste Standards für deine Sicherheit

Deine Daten sind bei uns in besten Händen – Sicherheit hat bei livestep.ai oberste Priorität. Wir kombinieren modernste Technologien mit höchsten Datenschutzstandards, um dir eine zuverlässige und geschützte Umgebung für deine Anwendungen zu bieten.

Sichere Datenhaltung

Modernste Schutzmechanismen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen sorgen dafür, dass deine Daten stets geschützt sind.

Datenschutzkonformität

Volle Einhaltung der DSGVO – für dich und deine Kunden.

Zuverlässige Infrastruktur

Stabilität und hohe Verfügbarkeit auch bei wachsenden Anforderungen.

Unser Leitbild zur Compliance

Die folgenden Sicherheits- und Datenschutzstandards von livestep sind das Fundament unserer Compliance mit der DSGVO, HIPAA und SOC 2 als zentrale Standards zum Schutz der uns anvertrauten Daten:
Bei livestep verpflichten wir uns, in allen unseren Cloud-Prozessen klare, dokumentierte Verfahrensrichtlinien zu befolgen, die regelmäßig überprüft und aktualisiert werden. Durch eindeutig definierte Rollen und Verantwortlichkeiten gewährleisten wir, dass jedes Mitglied unseres Teams seine Pflichten im Bereich der Cloud-Sicherheit kennt und ernst nimmt. Zusätzlich überwachen speziell benannte Compliance-Beauftragte stetig die Einhaltung unserer Compliance-Anforderungen, um einen hohen Standard an Datenschutz und Informationssicherheit zu garantieren.
Wir setzen auf umfassende Verfahren zur Risikoidentifikation und -bewertung, insbesondere bei Cloud-Services. Alle notwendigen Maßnahmen zum Schutz der Integrität, Vertraulichkeit und Verfügbarkeit von Daten werden konsequent umgesetzt, einschließlich strenger Zugriffskontrollen, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen Zugang zu sensiblen Daten haben. Die Verschlüsselung von sensiblen Daten sowohl bei Übertragung als auch Speicherung sowie die Implementierung von physischen und virtuellen Sicherheitsmaßnahmen unterstützen uns dabei, unsere Daten und IT-Infrastrukturen zu schützen. Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Schwachstellenanalysen helfen uns, die Sicherheit unserer Cloud-Services kontinuierlich zu verbessern.
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter ständig über die neuesten Sicherheits- und Datenschutzpraktiken informiert und geschult werden. Regelmäßige Audits und Bewertungen unserer Prozesse bestätigen die Einhaltung unserer Richtlinien und helfen, unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich zu verbessern. Unsere Verbesserungsprozesse sind speziell darauf ausgerichtet, die Sicherheit, Performance und Verfügbarkeit unserer Cloud-Dienste zu optimieren, um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.
Die Rückmeldungen unserer Kunden sind uns sehr wichtig. sie helfen uns, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir stellen sicher, dass unsere externen Partner unsere hohen Anforderungen an Sicherheit und Datenschutz einhalten. Zudem gewährleisten wir die Einhaltung der Datenschutzvorschriften durch systematische Einholung und Dokumentation der notwendigen Einverständniserklärungen, was uns ermöglicht, unsere Datenschutzpraktiken transparent und wirksam zu gestalten.
Ein effektives Incident Management und Reporting sind entscheidend für die schnelle und angemessene Reaktion auf sicherheitsrelevante Vorfälle und Datenschutzverletzungen. Wir entwickeln und testen ständig unsere Reaktionspläne, um auf unerwartete Ereignisse vorbereitet zu sein und die Aufrechterhaltung des operativen Betriebs zu sichern. Diese Maßnahmen sind integraler Bestandteil unseres Engagements für die Sicherheit und Langzeitstabilität unserer Services.

Auf der sicheren Seite der DSGVO

Datenschutz ist für dein Unternehmen essenziell, und unsere KI-Plattform ist darauf ausgelegt, diesen zu gewährleisten. Wir erfassen nur die für den vorgesehenen Zweck notwendigen Daten und richten uns nach strengen Zweckbindungsprinzipien. Unsere Plattform unterstützt den Zugriff, die Berichtigung sowie das Löschen von Daten gemäß der DSGVO, wobei alle Datenschutzprozesse durch qualifiziertes Personal gesteuert werden. Ein Wirtschaftsprüfer übernimmt als Datenschutzbeauftragter die Überwachung. Wir schulen unser Personal regelmäßig in Datenschutzfragen und überprüfen auch unsere Geschäftspartner auf DSGVO-konformes Handeln. Datenschutzverletzungen werden proaktiv adressiert und Compliance-Audits kontinuierlich durchgeführt, um den Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten.

24/7 Monitoring: die Systeme immer im Blick

Mit livestep kannst Du Dich rund um die Uhr auf die Überwachung Deiner Systeme verlassen. Wir gewährleisten die laufende Kontrolle der Verfügbarkeit und Performance deiner KI-Lösung. Unsere Prozessüberwachung stellt sicher, dass alles reibungslos läuft und Probleme schnellstens behoben werden können. Verlasse dich auf ein Monitoring, das keinen Ausfall übersieht und robuste Systeme sicherstellt. Mit livestep ist deine KI-Lösung immer in besten Händen. Hierbei setzen wir auch auf automatisierte Analyse- und Meldesysteme, die in Echtzeit auf Anomalien und potenzielle Bedrohungen reagieren. Daneben nutzen wir alle Erkenntnisse aus dem Monitoring, um unsere Präventionsmaßnahmen im Bereich Cyber Security und Datenschutz ständig auszubauen.
So geht's weiter

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Durch KI ist eine wahre Transformationswelle entstanden. Einsatzmöglichkeiten gibt es dabei viele. Mit unserem Chatbot haben wir einer der Optionen mit dem größten Potenzial und enormer Flexibilität Form gegeben.

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